Wojna na Bliskim Wschodzie wiąże się z ogromnymi utrudnieniami dla turystów. Ruch lotniczy w rejonie został niemal całkowicie sparaliżowany. Niektóre lotniska zostały zamknięte a przewoźnicy zawiesili połączenia lotnicze.
Pani Katarzyna z Wrocławia, która pod koniec lutego przyleciała do Zjednoczonych Emiratów Arabskich, podzieliła się swoją relacją z podróży, którą z pewnością zapamięta na długo.
Polka utknęła na lotnisku w Abu Zabi. Ten lot zapamięta na długo
Kobieta miała spędzić w ZEA tylko dwie doby, ponieważ docelowym miejscem jej podróży była Sri Lanka. Dopiero w drodze na lotnisko turystka dowiedziała się, że jej lot w niedzielę 1 marca został odwołany. Polka wróciła do hotelu, w którym wcześniej spędzała noc (koszty zakwaterowania pokrywają władze ZEA). W poniedziałek 2 marca po południu zaczęły krążyć informacje, że przestrzeń powietrzna może zostać otwarta, a z Abu Zabi wyruszyły pierwsze samoloty.
Pani Katarzyna, licząc na możliwość kontynuowania podróży na Sri Lankę, postanowiła zmienić termin lotu na wtorek 3 marca. Zrobiła to bez dodatkowych opłat, korzystając z aplikacji. Jednak rano okazało się, że jej lot został odwołany. Liczyła, że przebukowanie przebiegnie podobnie jak wcześniej, lecz spotkało ją gorzkie rozczarowanie.
Polka utknęła na lotnisku w Abu Zabi. „To jakiś cyrk”
Opcja zmiany lotu w aplikacji zniknęła, pozostawiając jedynie komunikat o konieczności kontaktu z infolinią. Poprosiła o pomoc koleżankę w Polsce, która zadzwoniła na call center. Tam dowiedziały się, że za kolejną zmianę biletu Polka przebywająca w ZEA musiałaby zapłacić 129 euro, czyli około 514 zł.
Turystka nie zgodziła się na tę opłatę i postanowiła kontynuować kontakt z liniami samodzielnie. – Mówili, że mają pomagać wydostać się ludziom z kraju jak tylko się da, a próbują zarabiać na ludzkiej desperacji. To jakiś cyrk – komentowała wzburzona mieszkanka Wrocławia.
Czatbot Etihad poinformował, że jeśli bilet wystawiono do 28 lutego 2026 r., a lot był do 10 marca, można go bezpłatnie zmienić do 31 marca, jeśli został odwołany. Dopłata 129 euro może wynikać z różnic taryfowych. Wrocławianka wyjaśniła, że sytuacja jest wyjątkowa, ale nie udało się połączyć z konsultantem.
Linie lotnicze Etihad Airways przekazały na swojej stronie internetowej jedynie krótką informację, że „wszystkie regularne loty komercyjne do i z Abu Zabi pozostają zawieszone do godz. 14 czasu ZEA w czwartek 5 marca 2026 roku”.
Czytaj też:
Rainbow Tours z pilnym komunikatem dla turystów. Chodzi o podróże do OmanuCzytaj też:
Polacy w strefie zagrożenia. MSZ podejmuje natychmiastowe działania