Bilety PKP nie zawsze dostępne. W tych godzinach ich nie kupisz

Choć dzięki możliwości zakupu biletów kolejowych przez internet nie musimy już martwić się o godziny otwarcia kas, sprzedaż online również nie jest dostępna przez 24 godziny na dobę. Warto pamiętać o tym pamiętać przygotowując się do podróży pociągiem. PKP każdego dnia przez 45 minut przeprowadza prace technologiczne, podczas których sprzedaż biletów jest niemożliwa. Raz w miesiącu przerwa technologiczna trwa dłużej – 1 godzinę i 15 minut.

Kiedy PKP ma przerwę technologiczną?

Czasami mamy dużo czasu, by zaplanować podróż koleją, innym razem kupujemy bilety na ostatnią chwilę. Może być to szczególnie problematyczne nie tylko z powodu regularnie wyprzedanych miejscówek na popularnych trasach, ale także technologicznej przerwy, podczas której sprzedaż jest zablokowana. Codziennie pomiędzy godziną 23:45 a 00:30 możliwość zakupu biletów we wszystkich kanałach sprzedaży przewoźnika (strona internetowa, aplikacja i całodobowe kasy dworcowe) jest wyłączona. Dodatkowo pierwszego dnia każdego miesiąca przerwa technologiczna trwa dłużej, do godziny 1 w nocy.

Dodatkowe przerwy w funkcjonowaniu systemu

Czasami Polskie Koleje Państwowe potrzebują dodatkowej przerwy na usprawnienie działania internetowego systemu sprzedaży. Najbliższa nieregulaminowa przerwa technologiczna ma mieć miejsce już w najbliższą sobotę 28 września 2024 roku. Jak czytamy na stronie przewoźnika, dodatkowe przerwy technologiczne będą realizowane tego dnia między godziną 1:00 a 2:00 oraz między 4:00 a 5:00, jednak dotyczą one tylko sprzedaży internetowej (kasy będą działać normalnie). „Ponadto klientom, którzy oświadczą w pociągu, że z uwagi na niedostępność systemu e-IC lub aplikacji nie mogli nabyć biletów, umożliwimy zakup biletu bez opłaty pokładowej w dn. 28 września 2024 r. od godz. 00:00 do godz. 08:00. Podróżny powinien zgłosić się do konduktora przed wejściem do pociągu w celu nabycia biletu na przejazd” – podano w komunikacie.