W poniedziałek 26 stycznia dwa pociągi Pendolino na trasach do i z Krakowa pojadą zastępczymi składami wagonowymi. Spółka PKP Intercity informuje, że pasażerom mogą być przydzielone inne miejsca. Chodzi o pociągi:
- EIP nr 1302/3 relacji Warszawa Wschodnia-Kraków Główny, który wyruszył rano w zestawieniu: jeden wagon klasy 1, wagon gastronomiczny oraz sześć wagonów klasy 2, w tym wagon przystosowany do przewozu osób z niepełnosprawnościami poruszających się na wózku.
- EIP nr 3506/7 relacji Kraków Główny – Gdynia Główna. Pojedzie w zestawieniu: jeden wagon klasy 1, wagon gastronomiczny oraz sześć wagonów klasy 2, w tym wagon przystosowany do przewozu osób z niepełnosprawnościami poruszających się na wózku. Odjazd jest zaplanowany na 9:38.
„W związku z powyższym mogą być przydzielone Państwu inne miejsca niż wskazane na bilecie. Prosimy o zapoznanie się z informacją zamieszczoną na drzwiach wewnątrz wagonu” – czytamy.
Spółka ostrzega też przed możliwymi opóźnieniami tych pociągów z powodu warunków pogodowych. „Przed planowaniem podróży zaleca się sprawdzenie rozkładu jazdy oraz zapoznanie się z ewentualnymi zmianami w kursowaniu pociągów” – czytamy. Na razie w Portalu Pasażera nie widać opóźnień.
Z powodu przydzielenia innych miejsc pasażerowie mają prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej komfortu podroży, za pośrednictwem formularza reklamacyjnego, który jest na stronie internetowej (w polu „Twoje pytanie dotyczy” należy wybrać „Komfortu podróży”), w kasie biletowej lub pocztą.
Zima na kolei. Skąd opóźnienia?
W czasie zimy zmiany w zestawieniach pociągów mogą się wiązać z utrudnieniami. „Część opóźnień wynika z konieczności wyłączenia wagonów czy wymiany lokomotyw, w których stwierdzono usterki techniczne powstałe na skutek warunków pogodowych, w szczególności nawiewanego śniegu (…)” – informowała „Wprost” Anna Zakrzewska, główny specjalista w PKP Intercity.
Czytaj też:
163 minuty opóźnienia na znanej trasie. Podróżni w PKP mają problem od ranaCzytaj też:
Ponad 100 minut opóźnienia i odwołane pociągi. Kolejne utrudnienia w PKP