Miłośnicy podróżowania często korzystają z usług takich stron jak Booking.com. Za ich pośrednictwem można rezerwować m.in. miejsca noclegowe, ale też dostęp do atrakcji czy samochodu i transferu z lotniska. W jednym z europejskich krajów znana platforma mocno zaszła za skórę hotelarzom. Skończyło się na grzywnie nałożonej przez komisję.
Booking.com obarczony ogromną karą
Booking.com ma zapłacić ponad 400 milionów euro za nadużycia wobec hiszpańskich hotelarzy. Ponadto ma także obowiązek wprowadzenia zmian ws. stosowania nieuczciwych praktyk w przyszłości. Wyrok w sprawie wydała hiszpańska Komisja ds. Rynków i Konkurencji.
Taka decyzja to wynik sporu, który ma miejsce od lat. Zaangażowane są w niego Hiszpańskie Stowarzyszenie Dyrektorów Hoteli oraz Stowarzyszenie Biznesu Hotelarskiego w Madrycie. Platformie postawiono wiele zarzutów. Chodzi m.in. o nadużywanie dominującej pozycji na rynku i stosowanie nieuczciwych warunków współpracy z hotelami.
Szkodliwa okazała się, chociażby klauzula w umowie, która uniemożliwia hotelom oferowanie niższych cen na własnych stronach internetowych niż te na Booking.com. Ponadto serwis zastrzega sobie prawo do jednostronnego obniżenia ceny oferowanej przez hotel na stronie.
Booking.com chce się odwołać
Aktualny wyrok wobec Booking.com nie jest jeszcze prawomocny. Oznacza to, że właściciele platformy mogą się odwołać od decyzji komisji do sądu krajowego, a mają na to dwa miesiące. Samo postępowanie uznano za „bezprecedensowe”.
Booking.com wydał też oświadczenie i podkreślił, że działa zgodnie z unijnym aktem o rynkach cyfrowych, który ma na celu uregulowanie działalności takich firm w całej Europie, a nie tylko w poszczególnych krajach.
Warto zauważyć, że Booking, mimo zapowiedzi odwołania, będzie musiał zmierzyć się z konsekwencjami swoich działań i dostosować się do nowych regulacji. Nałożona kara może być też ostrzeżeniem dla innych platform działających w podobny sposób.
Czytaj też:
Astronomiczne ceny noclegów w Warszawie. To efekt koncertów amerykańskiej gwiazdyCzytaj też:
Ile polska rodzina zapłaci za tydzień nad morzem? Sprawdziliśmy ceny