Linie Wizz Air zaplanowały przerwę w dostępnie do swojej platformy rezerwacyjnej oraz cyfrowych kanałów obsługi klienta w związku z planowaną aktualizacją systemów. Celem jest poprawa „niezawodności, stabilności oraz ogólnej jakości obsługi pasażerów”.
Przerwa w systemach Wizz Air
Przerwa potrwa w nocy ze środy na czwartek, od 25 lutego, godz. 23:00 do 26 lutego, godz. 08:00, kiedy z systemów korzysta mniej osób.
W tym czasie klienci nie będą mogli korzystać z kilku usług cyfrowych, w tym z:
- rezerwacji nowych lotów,
- modyfikacji istniejących rezerwacji,
- odprawy online,
- funkcji rezerwacyjnych w aplikacji mobilnej Wizz Air,
- realizacji voucherów oraz usług związanych z kontem.
Odprawa online
Wszystkie loty będą odbywać się zgodnie z rozkładem, a pasażerowie, którzy wcześniej dokonali odprawy lub pobrali karty pokładowe, nie odczują utrudnień. Wizz Air zaleca pasażerom podróżującym w czasie planowanej przerwy, aby przed jej rozpoczęciem dokonali odprawy online i pobrali karty pokładowe. W razie potrzeby podczas przerwy dostępna będzie jednak bezpłatna odprawa na lotnisku. Linia przewiduje, że wszystkie usługi zostaną w pełni przywrócone niezwłocznie po zakończeniu prac serwisowych.
Bezpłatna odprawa online w Wizz Air jest dostępna od 30 dni do 3 godzin przed planowaną godziną odlotu, jeśli podczas rezerwacji pasażerowie wykupili miejsce. Jeśli miejsce nie było wykupione, odprawa jest dostępna dopiero na 24 godziny przed wylotem.
„Planowana aktualizacja umożliwi dalszy rozwój naszych systemów oraz wdrażanie kolejnych usprawnień na platformach cyfrowych. Dziękujemy naszym klientom za wyrozumiałość podczas prowadzenia tych niezbędnych prac, które pozwolą nam zapewnić jeszcze lepszą jakość obsługi” – powiedział Salvatore Gabriele Imperiale, manager ds. komunikacji korporacyjnej w Wizz Air.
Aby umilić czas podczas przerwy serwisowej, zespół Wizz Air przygotował playlistę o nazwie Cotton Candy Skies by Wizz na Spotify. Znalazło się na niej z 168 znanych utworów, m.in. ABBY, sombr i Taylor Swift.
Czytaj też:
Wizz Air ogłosił nowe połączenie. To jedyna taka trasa w PolsceCzytaj też:
Wizz Air pokazał zupełnie nową stronę. 8000 kombinacji przesiadek