Nie od dziś wiadomo, że oferty last minute zwykle są dla klientów najbardziej atrakcyjne cenowo. Dotyczy to zarówno zakupu wycieczki z biura podróży, jak i nabywania biletów lotniczych na wybrane rejsy. Google Flights zamierza zmienić tę praktykę i ułatwić sprawę łowcom okazji. W tym celu uruchomiło pilotażowy program, dzięki któremu odda ci pieniądze, jeśli twój bilet przed samym wylotem uzyska niższą cenę.
Google Flights odda pasażerom pieniądze za bilety
3 kwietnia firma Google Flights zaczęła testować zupełnie nowy program. Na razie działa on tylko w Stanach Zjednoczonych. Na czym polega? Otóż klienci, którzy zarezerwują bilety w liniach American Airlines i Alaska Airlines, mogą odzyskać część pieniędzy, jeśli cena ich lotu spadnie przed samą podróżą. Wówczas Google wypłaci im tę różnicę. W ten sposób marka chce gwarantować klientom stałą kwotę, jaką mają zapłacić za konkretny rejs.
„Chcemy przenieść nasze prognozy cenowe na wyższy poziom. (…) Mamy nadzieję, że klienci zaufają Google Flights, gdy będą potrzebowali znaleźć najbardziej korzystne oferty lotów, a gwarancja cenowa pomoże jeszcze to zaufanie wzmocnić” – powiedział Jade Kessler, menadżer Google Flights.
Jeśli klienci zarezerwują jeden z lotów objętych tzw. ochroną cenową za pośrednictwem Google Flights, cena będzie codziennie monitorowana, a jeśli spadnie, różnica zostanie automatycznie zwrócona.
Warto zaznaczyć, że gwarancja ceny jest dla klientów opcją całkowicie bezpłatną i można ją rozpoznać po specjalnej niebieskiej plakietce. Google Flights zarzeka się też, że zamierza przetworzyć wszelkie zwroty w ciągu 48 godzin od obniżenia ceny.
Aby skorzystać z pilotażowego programu Google Flights, trzeba jednak spełnić kilka warunków. Dotyczy on na razie wyłącznie wybranych lotów rozpoczynających się w USA. Maksymalna łączna kwota do zwrotu w ciągu roku kalendarzowego to 500 dolarów. Klienci mogą mieć jednocześnie otwarte maksymalnie trzy oferty w ramach gwarancji ceny. Trzeba też pamiętać, że jeśli różnica w cenie jest mniejsza niż 5 dolarów, zwrot nie zostanie wypłacony. Aby otrzymać zwrot pieniędzy, klient musi mieć konto w Google Pay.
Jak będzie działał zwrot w ramach gwarancji ceny?
Klienci, którzy będą mogli otrzymać zwrot różnicy w cenie, dostaną w tej sprawie e-maila, a przelew zostanie automatycznie przekierowany na konto Google Pay. Dopiero stąd będzie można przenieść pieniądze na swoje konto w banku.
Na razie oferta dostępna jest w USA, ale z czasem Google Flights chce ją rozszerzyć na inne kraje. Nie wiadomo jednak, w jakiej kolejności będzie to robić.
Czytaj też:
Ryanair daje zniżkę na ten kierunek. Sprawdzamy, co można tam zobaczyćCzytaj też:
Polacy oblegają to lotnisko. Właśnie weszły tam wyczekiwane zmiany