Lubisz podróżować i chętnie korzystasz z aplikacji zagranicznych przewoźników? Dzięki nim zwykle mamy łatwy dostęp do karty pokładowej czy najważniejszych informacji o locie. Jeśli używacie takiego rozwiązania, ale denerwuje, was, że komunikaty lub kontakt z obsługą w aplikacji dostępny jest wyłącznie w języku angielskim, takich problemów nie będziecie mieć już w Wizz Air.
Zmiana w aplikacji Wizz Air
Nowość w Wizz Air skierowana jest specjalnie do pasażerów z Polski. Przewoźnik uruchomił w swoim oprogramowaniu wsparcie w naszym rodzimym języku. Po polsku porozumiemy się zarówno z czatbotem, jak i podczas czatu na żywo na stronie internetowej Wizz Air czy w oficjalnej aplikacji.
To dobra wiadomość w szczególności dla tych, którzy w rozmowie po angielsku nie czują się zbyt pewnie. Zdarza się, że problemy mają m.in. osoby starsze lub te, które rzadko wyjeżdżają za granicę. Nowe wsparcie językowe ma być szczególnie ważne w sezonie letnim, kiedy na wakacje wyruszy największa liczba podróżnych. Możliwość swobodnego komunikowania się z przewoźnikiem, z którym lecimy, na pewno pozwoli czuć się bezpieczniej.
„Wprowadzenie wsparcia w języku polskim to kolejny krok w realizacji naszej misji, by stawiać pasażerów w centrum wszystkiego, co robimy”. – komentował Salvatore Gabriele Imperiale z Wizz Air.
Polski konsultant w Wizz Air. To warto wiedzieć
Osoby chcące skorzystać z pomocy polskiego konsultanta w Wizz Air muszą pamiętać, że kontakt z takim będzie możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00. Z kolei przez całą dobę będzie dostępna Amelia, czyli wirtualna asystentka linii lotniczej.
O co będzie można zapytać? Tak naprawdę o wszelkie sprawy związane z waszą podróżą. Taki kontakt może być szczególnie ważny w kłopotliwych sytuacjach związanych z opóźnieniem, odwołanym lotem czy w przypadku kiedy sami będziemy chcieli coś zmienić w naszych planach.
Wizz Air to jedna z największych linii lotniczych działających w Polsce i całej Europie, dlatego tego typu rozwój jest dla niej bardzo ważny. W tym sezonie uruchamia największą dotychczasową letnią siatkę połączeń – ponad 160 tras z 10 polskich lotnisk do 80 miejsc w 28 krajach.
Czytaj też:
Wizz Air nagle wprowadził podwyżki. O tyle zdrożeją lotyCzytaj też:
Wizz Air po latach kasuje trasę z Polski. LOT szybko wejdzie w jej miejsce