Od rana w piątek psuła się aplikacja mobilna, która umożliwia klientom Ryanaira dokonanie odprawy. Podróżni napotykali na niewiele mówiący komunikat: „Przepraszamy. Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie”. W takiej sytuacji znalazł się m.in. autor z portalu fly4free.pl.
Ryanair i problem z odprawą. Klienci zgłaszali błąd
„Dlaczego nie mogę się odprawić? Próbuje od dwóch godzin i ciągle wyskakuje błąd / Od rana jest problem z systemem / Jest problem z aplikacją” – pisał inny z klientów taniego przewoźnika.
Dziennikarz wspomnianego portalu poradził sobie, dokonując odprawy przez stronę internetową. Nie zawsze jednak jest to dostępna opcja. Przyzwyczajeni do wygody, odkładamy czasem odprawę na ostatnią chwilę i radzimy sobie wyłącznie przy użyciu telefonu. W ten piątek było to jednak przez wiele godzin niemożliwe.
Aplikacja nie działa? Można odprawić się na lotnisku
Na szczęście odprawić można się zawsze na lotnisku. Związane jest to jednak z dodatkowymi kosztami. Opłata za skorzystanie ze specjalnego punktu wynosi 230 zł. Portal fly4free zwrócił się z pytaniami dotyczącymi tej usterki bezpośrednio do przewoźnika. Do godziny 18 w piątek nie uzyskał jednak odpowiedzi.
Warto wspomnieć, że od 12 listopada Ryanair obsługuje jedynie cyfrowe karty pokładowe, które znajdują się w aplikacji mobilnej. Niezależnie od tego, czy odprawy dokonaliśmy w telefonie czy przez stronę internetową, zawsze musimy mieć telefon z aplikacją firmy. Nie ma już możliwości uzyskania karty pokładowej w formacie PDF i wydrukowania jej.
Czytaj też:
Tak polecimy z polskiego lotniska. „To nie będzie namiot cyrkowy”Czytaj też:
To ulubione miasto Polaków w Chorwacji. Wizz Air poleci do niego latem