W komunikacie z 13 maja Komisja Europejska zwróciła uwagę, że aktualnie „porównywanie wszystkich dostępnych opcji podróży i wybór najbardziej zrównoważonych środowiskowo rozwiązań — zwłaszcza w przypadku podróży międzynarodowych — wciąż jest trudne dla pasażerów w UE, szczególnie w odniesieniu do biletów kolejowych”.
Jeden bilet w UE. Jakie będą zasady?
Zwrócono uwagę, że problemy pojawiają się szczególnie przy łączeniu różnych usług transportowych. Skomplikowana staje się również rezerwacja podróży kolejowych z ewentualnymi przesiadkami, szczególnie gdy korzysta się z różnych przewoźników. Co istotne ograniczona staje się również ochrona pasażerów w przypadku podróży, które obejmują różnorodne bilety.
Komisja Europejska wyszła zatem z propozycjami, które mają rozwiązać te problemy. Zaproponowano, aby pasażerowie mogli kupić jeden bilet, który obejmie wielu przewoźników kolejowych w Unii Europejskiej.
„Dzięki temu rynek kolejowy ma stać się bardziej przejrzysty i dostępny. Pasażerowie będą mogli wyszukiwać, porównywać i kupować połączone usługi różnych przewoźników w ramach jednego biletu, nabywanego w jednej transakcji na wybranej platformie sprzedażowej – może to być platforma niezależna lub system sprzedaży konkretnego przewoźnika” – zaproponowano.
W przypadku ewentualnych opóźnień lub odwołania połączeń pasażerowie mieliby też zapewnioną ochronę praw pasażera na podstawie jednego biletu. Obejmowałaby ona m.in. zwrot kosztów czy odszkodowanie.
Komisja chce też nałożyć pewne obowiązki m.in. na platformy sprzedażowe. „Będą musiały przedstawiać oferty w sposób bezstronny, z uwzględnieniem sortowania według emisji gazów cieplarnianych tam, gdzie to możliwe. Przepisy mają zagwarantować, że wszyscy przewoźnicy będą mogli zawierać uczciwe, rozsądne i niedyskryminujące umowy handlowe z platformami biletowymi – i odwrotnie” – zapowiedziano.
UE wychodzi naprzeciw oczekiwaniom
Proponowane rozporządzenia zostały 13 maja przekazane do Rady Unii Europejskiej oraz Parlamentu Europejskiego. Tam mają zostać procedowane w ramach zwykłej procedury legislacyjnej.
Jak podkreślono, według przeprowadzonego niedawno badania Eurobarometru, istnieje obecnie „silne społeczne zapotrzebowanie na bezproblemowe podróżowanie i niezawodne systemy rezerwacji online”. Dlatego konieczne jest wdrożenie rozwiązań, które ułatwią pasażerom rezerwowanie różnych podróży kolejowych.
„Dziś podróże międzynarodowe oznaczają kilka osobnych rezerwacji i ryzyko, że jeśli spóźnisz się na przesiadkę, możesz mieć problem. Zmieńmy to. Jeden bilet i pełne prawa pasażera na całej trasie podróży. To nasz nowy pakiet dla pasażerów” – napisała w serwisie X przewodnicząca Ursula von der Leyen.
twitterCzytaj też:
Tego dnia pojedziesz pociągiem za darmo. Atrakcja na Noc MuzeówCzytaj też:
Promocja tygodnia w PKP Intercity. Ten kierunek jest tańszy o 21 proc.