Od 15 września 2026 roku w Polsce będą obowiązywać nowe zasady dotyczące kategoryzacji hoteli, moteli, kempingów oraz pól biwakowych.
To efekt Rozporządzenia Ministra Sportu i Turystyki z 31 sierpnia 2026 r. zmieniającego wcześniejsze rozporządzenie w sprawie zasad działania obiektów noclegowych dla turystów. „Hotelarz” informuje, że nad nową wersją pracowało szerokie grono przedstawicieli polskiej branży hotelarskiej, którzy opowiadali się za zachowaniem systemu kategoryzacji (w postaci gwiazdek), ale wnioskowali o unowocześnienie niektórych wymogów i rezygnację z zapisów, które dziś uchodzą za anachroniczne.
Nowe wymogi dla hoteli w Polsce
Zmiany będą też dotyczyć komfortu gości i usług. Jedną z nich jest dopuszczalne odchylenie na minus do 10 proc. od wymaganej powierzchni pokoju, we wszystkich kategoriach hoteli i moteli. Pokoje mogą być mniejsze. Co jeszcze zmieniło się względem rozporządzenia z 2004 roku?
Hotel 3-gwiazdkowy. Bez całodobowej recepcji
Telefon w recepcji dostępny dla gościa, dostęp do Internetu przez sieć wi-fi, instalacja umożliwiająca odbiór radia i telewizji – to zasady, które nadal obowiązują, już od poziomu 3 gwiazdek w górę. Hotel o tym standardzie nie musi mieć restauracji, jeżeli w odległości do 500 m od niego taka się znajduje – to pozostaje bez zmian.
Znika natomiast wymóg całodobowej recepcji. W tej kategorii pojawiła się „całodobowa usługa samodzielnego zameldowania i wymeldowania”.
Hotel 4-gwiazdkowy. Wystarczy fotel lub kanapa
W tym przypadku zmiana dotyczy wyposażenia. W hotelach czterogwiazdkowych minibar lub lodówka już nie jest wymagana – wystarczy całodobowy sklep samoobsługowy. Wcześniej w obiekcie cztero- i pięciogwiazdkowym w pokoju musiały być minimum dwa fotele wypoczynkowe, teraz minimum to „jeden fotel lub kanapa”. Podobnie jak wcześniej, w pokoju o tym standardzie na wyposażeniu musi być suszarka do włosów.
Hotel 5-gwiazdkowy
Nie zmienia się wymóg dla obiektów 5-gwiazdkowych: w każdym hotelu o tej kategorii musi się znaleźć apartament z salonem o powierzchni niemniejszej niż 25 m2, sypialnią z łazienką oraz z wydzieloną dodatkowo toaletą. Tylko w tej kategorii sejf w pokoju to to konieczność, ale przechowywanie pieniędzy i przedmiotów wartościowych gości przez całą dobę jest dostępne dla każdego (w standardzie od 1 do 5 gwiazdek).
Poza tym w obiektach od trzech do pięciu gwiazdek wodę butelkowaną będzie można zastąpić wodą filtrowaną, dostępną w pokoju albo w miejscu ogólnodostępnym na każdym piętrze.
Kioski znikają, papierowe gazety i materiały w hotelach także
Za przemianą technologiczną podąża zmiana w podejściu do mediów: choć w praktyce hotel ma umożliwić słuchanie radia, to wymóg dostarczania codziennej prasy zniknął. Wymogiem nie jest także ani udostępnienie faksu, ani zamontowanie telefonu w łazience. Kolejna zmiana dotyczy materiałów informacyjnych na temat zasad bezpieczeństwa i usług hotelu: można je przekazać w formie elektronicznej, a nie np. w prospekcie czy na ulotce.
Hotele, motele i kempingi z przyznaną kategorią mają sześć miesięcy na dostosowanie się do nowych wymagań, czyli do 15 marca 2027 r. Wnioski składane od 15 września będą rozpatrywane już według nowych zasad.
Czytaj też:
Turyści je uwielbiają, hotele mają z nimi problem. Popularne śniadania wzbudzają kontrowersje Czytaj też:
Gołębiewski wcale nie ma pięciu gwiazdek? „Nie jest nawet hotelem”