Ruszył przydział rekompensat dla członków Wizz Discount Club. Zgodnie z decyzją UOKiK, każdy pasażer, który poniósł straty podczas zmiany regulaminu programu lojalnościowego, może teraz otrzymać zwrot w wysokości 15 euro za każdy lot. Jak informuje Fly4free.pl, do wypłat kwalifikują się osoby, które miały aktywny status członkowski WDC przed 29 kwietnia 2025 r., a także kupiły bilet, którego cena mieściła się w przedziale: 19,99 euro – 29,99 euro.
Wizz Air przyznaje zwroty za loty
Klienci Wizz Air zostali poszkodowani w wyniku nagłej zmiany regulaminu Wizz Discount Club. Na taki ruch węgierska linia lotnicza zdecydowała się 29 kwietnia 2025 roku – wówczas rabat przysługujący członkom zaczął być przyznawany od lotów w kwocie minimum 29,99 euro. Wcześniej pasażerowie korzystający z benefitów WDC mogli otrzymać zniżki już wtedy, gdy ich lot kosztował 19,99 euro. Zmiana była więc niekorzystna i nie uszła uwadze Urzędowi Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Teraz przewoźnik rozpoczyna przydzielanie zwrotów, których suma na każdy lot wyniesie około 63 złote. Na tę kwotę składają się wyrównanie różnicy w cenie (10 euro) i dodatkowa rekompensata za niedogodności od Wizz Aira (5 euro).
To nie pierwsza sprawa tocząca się przeciwko Wizz Air. Niedawno karę na przewoźnika nałożył też włoski urząd ochrony konsumentów (AGCM), jednak tym razem dotyczyła ona popularnego abonamentu „All You Can Fly”.
Kto kwalifikuje się do zwrotu?
Zwrot zostanie przyznany każdy bilet, którego cena wynosiła między 19,99 euro a 29,99 euro. Posiadacz biletu musiał być aktywnym członkiem Wizz Discount Club przed datą zmiany regulaminu. „Rekompensaty będą też wypłacane za przyszłe loty, aż do czasu wygaśnięcia członkostwa WDC kupionego przed 29 kwietnia 2025, jeśli będą spełniać warunek cenowy” – wyjaśnia Fly4free.pl. Pasażerowie, których dotyczy powyższy przypadek, nie muszą składać wniosków do linii, bo środki zostaną automatycznie przelane na konto użytkownika Wizz. Istnieje również możliwość złożenia dyspozycji ich wypłaty na konto bankowe.
Czytaj też:
Mniej lotów z Modlina. Cięcia na czterech kierunkachCzytaj też:
Wizz Air z nową bazą w Polsce. 11 nowych tras i niespodzianka