Aktualizacja: We wtorek południu biuro podróży Anex Tour poinformowało, że turyści wrócili bezpiecznie do Polski w nocy z poniedziałku na wtorek.
Nie tak turyści z Polski wyobrażali sobie koniec wakacji w popularnym kurorcie Marsa Alam. Choć ich wylot powrotny miał się odbyć w niedzielę o 21:00, przez ponad dobę pozostali na miejscu.
Polacy czekają na wylot z Egiptu
Polacy spędzali wczasy w popularnym egipskim kurorcie w ramach wycieczki zorganizowanej przez biuro Anex Tour. W niedzielę mieli wrócić do Polski samolotem linii Skyline Express, lecz ten został uziemiony. Na szczęście nie pozostawiono ich na lotnisku. Turystów zakwaterowano w okolicznych hotelach, m.in. Bliss Nada, ale długo nie wiedzieli, kiedy odbędzie się ich lot.
W poniedziałek zostali w hotelu.
„Czekamy na nowe połączenie do Katowic, chociaż na razie jest cisza. Podejrzewam, że dzisiaj wylotu nie będzie, prawdopodobnie kolejną dobę spędzimy w hotelu” – relacjonował Jerzy Jurecki z „Tygodnika Podhalańskiego”. Według innego turysty, z którym rozmawiał portal TVN24, nową godzinę wylotu podano kilka razy, ale później nie padły konkrety i nie skierowano grupy na lotnisko.
Spięcie turystów z biurem podróży
Według relacji jednej z turystek „doszło już do poważnego spięcia z przedstawicielem biura Anex, który tłumaczył, że nie zna przyczyny awarii samolotu ani terminu, kiedy pojawi się możliwość wyjazdu”. Pojawiła się frustracja i złość.
„Urlopy się ludziom pokończyły, mają iść do pracy, przekładają różne rzeczy. Jedna z osób miała mieć we wtorek rozmowę o pracę, jest załamana” – powiedziała RMF24 jedna z osób czekających na powrót do kraju.
We wtorek rano zapytaliśmy biuro podróży Anex Tour, czy znana jest już kolejna data wylotu Polaków z Egiptu.
Odpowiedź otrzymaliśmy chwilę po godz. 12:00. Biuro przeprosiło turystów za zaistniałą sytuację.
„Bezpieczeństwo naszych klientów jest dla nas priorytetem. Zawsze jesteśmy w stałym kontakcie z klientami i informujemy o wszelkich informacjach, które otrzymujemy od linii lotniczej. Wszystko odbywa się zgodnie z europejskimi przepisami dotyczącymi lotnictwa i pasażerów. Nasi Klienci otrzymali posiłek i możliwość skorzystania z hotelu. Ze swojej strony za wszelkie niedogodności możemy tylko naszych klientów przeprosić i podkreślamy jeszcze raz, że bezpieczeństwo naszych klientów jest najważniejsze. Informujemy także, że klienci dzisiaj w nocy wrócili bezpiecznie do Polski” – czytamy w niej.
Skyline Express to czarterowa linia lotnicza z siedzibą w Kijowie. W 2015 roku kupiło ją tureckie biuro podróży Anex Tour. Oprócz Egiptu touroperator oferuje z Polski takie kierunki jak Turcja, Bułgaria, Grecja, Grecja, Tunezja, Hiszpania.
Ceny na wakacjach cię zaskoczyły?
Lot był opóźniony albo go odwołano?
Wakacyjny kraj pozytywnie cię zaskoczył albo rozczarował?
Podziel się swoją historią i napisz do nas na [email protected]
Czytaj też:
Polacy utknęli na ponad 24 godz. w Turcji. „Dostaliśmy trzy razy butelkę wody i dwa hamburgery”Czytaj też:
Polka utknęła na kilkadziesiąt godzin w Dubaju. „Sytuacja jest męcząca i traumatyzująca”