We wtorek pasażerowie mieli problemy z zakupem biletów na pociągi Intercity. „W systemie sprzedaży eIC oraz aplikacji mobilnej została zdiagnozowana usterka powodująca brak możliwości zakupu biletu online” – czytamy w komunikacie zamieszczonym o 9:47.
Na usterkę zwróciła też uwagę posłanka niezrzeszona Paulina Matysiak. „Tak, mamy awarię systemu sprzedaży w kanałach samoobsługowych. Pracujemy nad jej usunięciem. Prosimy o chwilę cierpliwości i przepraszamy za niedogodności” – czytamy na portalu X.
Awaria systemu PKP. Bez dodatkowej opłaty za bilet
Jak informuje „Wprost” biuro prasowe PKP Intercity sprzedaż została przywrócona około godziny 11. „Obecnie system sprzedaży działa prawidłowo. Sytuacja jest nadal monitorowana. Przepraszamy za wszelkie utrudnienia” – czytamy w odpowiedzi. Nie wiadomo, co było przyczyną awarii.
Podróżni, którzy oświadczą, że nie mogli zakupić biletu z powodu awarii systemu sprzedaży, kupią bilet u drużyny konduktorskiej bez opłaty pokładowej. W celu zakupu powinni zgłosić się do konduktora przed wejściem do pociągu.
Ostatnio do poważniejszej awarii w systemie płatności doszło w grudniu 2024 roku. Pasażerowie mieli problemy z zakupem i pobraniem biletów. Przyczyną była usterka podczas konserwacji, a nie atak hakerski.
W tych godzinach nie kupimy biletu
System internetowej sprzedaży biletów Intercity działa pod adresem ebilet.intercity.pl. Ścieżka zakupowa w e-IC 2.0 jest analogiczna do tej w aplikacji mobilnej. Warto pamiętać, że przez internet nie kupimy biletów w godzinach 23:45-0:30 (z wyjątkiem każdego pierwszego dnia miesiąca, w którym przerwa trwa do godziny 1:00).
Podróże koleją są w Polsce coraz popularniejsze. W ostatnich miesiącach PKP Intercity kilka razy biło rekordy w liczbie obsłużonych pasażerów. W świątecznym szczycie przewozowym w 2025 roku liczba podróżnych wzrosła o ponad 345 tys. w porównaniu z poprzednim rokiem (o 17 proc.).
Czytaj też:
Ważny komunikat dla pasażerów PKP. Za te bilety można dostać zwrot pieniędzyCzytaj też:
PKP ma niespodziankę dla pasażerów. Bilety na podróże po Polsce już od 4 zł