O kłopotach klientów Itaki donosiliśmy po raz pierwszy w piątek. Wtedy to popularny touroperator zamieścił w mediach społecznościowych informację o wprowadzeniu „pilnych zmian w siatce połączeń czarterowych na sezon Lato 22” i związanej z tym „anulacji pojedynczych wylotów”.
„Powyższe działania są niezbędne do aktualizacji siatki połączeń, do czego zmusiły nas nagłe okoliczności, spowodowane wycofaniem się jednego z przewoźników z obsługi naszych operacji czarterowych”. – można było przeczytać w komunikacie Itaki. Nie wskazano jednak dokładnie, które wycieczki zostaną odwołane.
Itaka anuluje wycieczki. Które loty się nie odbędą?
Przedstawiciel biura podróży Itaka Piotr Henicz w rozmowie z dziennikarzem RMF FM przyznał jednak, że w najbliższych dniach odwołanych zostało 5-10 proc. zaplanowanych przez to biuro podróży wycieczek. Z klientami, ze względu na okoliczności, kontaktowano się w ostatniej chwili. W zależności od sytuacji mieli różne opcje: zwrot kosztów, lot na innej trasie bądź zmiana terminu wycieczki.
Jak podało w sobotę Radio Zet, Itaka anulowała loty m.in. na Gran Canarię, do Egiptu, na wyspę Zakynthos w Grecji i na tunezyjską Dżerbę. Piotr Henicz przyznał, że problem dotyczy także osób, które muszą wrócić do Polski. Tym klientom zaproponowano przedłużenie pobytu, powrót innymi liniami lub wylot z innego lotniska.
„Niedawny gwałtowny wzrost liczby strajków lub czasowych zamknięć przestrzeni powietrznej (jak w zeszłym tygodniu w Tunezji, Amsterdamie, Szwajcarii itp.) spowodował reakcję łańcuchową nie tylko na regularne loty w Europie, ale także na zmiany w lotach czarterowych” – wyjaśniała w piątkowym komunikacie Itaka.
Wycieczka z biurem Itaka. Które linie latają normalnie?
Biuro podróży zapewnia, że 90 proc. z zaplanowanych lotów odbędzie się zgodnie z planem, ale niewykluczone są „pewne zmiany operacyjne”. „Są to przeloty realizowane przez PLL LOT, Enter Air, Smart Wings, Electra Airlines, BUZZ (Ryanair Sun), European Air Charter, Nouvelair, Sky Express, Alba Wings” – czytamy. Itaka pracuje nad aktualizacją siatki przelotów czarterowych i zapowiada, że może to potrwać kilka dni.
Na razie podobne informacje nie docierają z innych biur podróży. Niewykluczone jednak, że braki personelu na lotniskach i strajki utrudnią wakacyjne plany także ich klientów. Przedstawiciele TUI i Rainbow w rozmowie z Onetem tłumaczyli, że na razie nie ma jednak mowy o masowych odwoływaniach wycieczek z ich oferty.
Kryzys na lotniskach
Przedstawiciele branży turystycznej i reprezentanci przewoźników są zgodni, że to będzie wyjątkowo trudny sezon. Z powodu pandemii koronawirusa i ograniczeń w przemieszczaniu się, porty lotnicze robiły cięcia etatów. Teraz ruch lotniczy wrócił do normy, a personelu brakuje. Z tego powodu dantejskie sceny rozgrywały się m.in. na lotniskach Gatwick czy Heathrow. Podróżni długimi godzinami oczekiwali na bagaże. Problemy występują także m.in. na lotnisku Schiphol w Amsterdamie czy Bruksela Charleroi.
Czytaj też:
Cypr ma swój Olimp i koci klasztor. Skałę Afrodyty trzeba opłynąć nago