Rankingów linii lotniczych powstaje wiele, a wśród najbardziej znanych możemy wymienić „lotnicze Oscary”, czyli ten przygotowany przez firmę konsultingową Skytrax. Niedawno swoje zestawienie opracowała także firma Airhelp zajmująca się odszkodowaniami lotniczymi. Autorzy ocenili 109 przewoźników z całego świata.
Najlepsze linie lotnicze świata
Na podium znalazły się linie:
1. Brussels Airways – awansowały z 12. miejsca na 1.,
2. Qatar Airways – spadły z miejsca 1.,
3. United Airlines – poszybowały z miejsca 10. na 3.
To dość zróżnicowane zestawienie zwycięzców, w którym znaleźli się europejski przewoźnik, gigant kraju arabskiego oraz jedna amerykańska linia. We wcześniejszych rankingach z tego roku triumfowały głównie linie z Azji. Jak wypadła Polska?
PLL LOT z dobrą pozycją
Polskie linie lotnicze zajęły w rankingu bardzo dobre, 7. miejsce. Tym samym, według autorów, potwierdziły swoją silną pozycję w Europie, choć odnotowały spadek o cztery miejsca w porównaniu do 2023 roku.
Pod uwagę brano:
- Punktualność lotów. Autorzy zebralidane od stycznia do października 2024 roku, z uwzględnieniem lotów realizowanych z opóźnieniem nie większym niż 15 minut.
- Opinie pasażerów. Na to kryterium złożyły się oceny obsługi, komfortu, czystości, oferty gastronomicznej i rozrywki na pokładzie. Zebrano opinie od 20 tysięcy pasażerów z 54 krajów.
- Rozpatrywanie reklamacji: Efektywność procesów obsługi pasażerów w sytuacjach zakłóceń lotów, w tym szybkość i skłonność do wypłacania odszkodowań.
Jest to też dużo lepszy wynik niż ten, które polskie linie osiągnęły w innych rankingach, m.in. wspomnianym Skytrax (95. miejsce z ponad 350.). W dużym zestawieniu brytyjskiego „The Telegraph” nasz przewoźnik wypadł nieźle. Zajął miejsce 46. z 90 ocenianych. Kryteriów było ponad 30.
Pierwsza 10. najlepszych linii wg Airhelp to:
1.Brussels Airlines
2. Qatar Airways
3. United Airlines
4. American Airlines
5. Play
6. Austrian Airlines
7. LOT Polish Airlines
8. Air Arabia
9. Widerøe
10. Air Serbia
Czy lecieliście kiedyś z innymi liniami z pierwszej dziesiątki?
Czytaj też:
Najlepsze i najgorsze lotnisko w Polsce. Wyniki rankingu mogą was zdziwićCzytaj też:
To lotnisko nie ma szczęścia do rankingów. Turyści wystawili mu fatalną ocenę