Trudno wyobrazić sobie wyjazdy na dłuższe wakacje bez bagażu rejestrowanego, transportowanego w luku bagażowym. W gorącym sezonie urlopowym zdarza się jednak, że linie gubią nadane walizki. Dlatego w miarę możliwości najlepiej schować dokumenty, leki i najcenniejsze przedmioty w bagażu podręcznym.
Które linie rzadko gubią bagaże?
Sprawdzili to eksperci ryzyka z brytyjskiego The Horse’s Mouth. Postanowili przeanalizować recenzje na platformie z recenzjami Trustpilot, w których wspomniano o zagubionym bagażu, oraz doniesienia medialne na ten temat, aby obliczyć ryzyko zgubienia bagażu przez poszczególnych przewoźników.
Wyniki okazały się zaskakujące – najlepiej poradziły sobie tanie linie lotnicze Ryanair. Irlandzkie linie „gubią zaledwie 1,2 bagażu na 1000 pasażerów, a ryzyko, że zostanie on obsłużony nieprawidłowo, wynosi 0,12%” – czytamy. Drugie miejsce wśród najsolidniejszych przewoźników zajęły Jet2 (0,15 proc. szansy). Podium zamknęły brytyjskie Virgin Atlantic.
British Airways wypadły gorzej
W przypadku British Airways ryzyko zgubienia walizek oszacowano na 2,10 proc. (21 sztuk na 1000 pasażerów).
Rzecznik linii odrzucił metodę tej analizy jako nierzetelną. „Te twierdzenia nie mają żadnego poparcia statystycznego i należy je traktować z dużą dozą sceptycyzmu” – oświadczył.
W TUI przypadło sześć źle obsłużonych sztuk bagażu na 1000 pasażerów i prawdopodobieństwem 0,6%. Uważa się, że jest to średnia w branży. W przypadku Wizzair i EasyJet, z liczby ta wyniosły odpowiednio 5 i 2,8 bagażu na 1000 podróżnych.
W Europie w 2024 r. wskaźnik zgubionych bagaży spadł do 12,3 (z 15,7 w 2022 r.), podczas gdy region Azji i Pacyfiku utrzymał pozycję lidera (3,1 nieprawidłowo obsłużonych walizek na 1000 pasażerów). Na Starym Kontynencie istnieje ponad dwukrotnie większe prawdopodobieństwo wystąpienia problemów pod tym względem niż w innych częściach świata.
Czytaj też:
Zgubiony dokument to nie koniec podróży. Rewolucja na dwóch lotniskach w PolsceCzytaj też:
Zgubiona walizka? Apple wprowadza funkcję, która pomoże turystom