Co roku stowarzyszenie Airports Council International (ACI) World wyróżnia najlepsze lotniska świata, pytając o zdanie setki tysięcy pasażerów. Dane pochodzą ze znormalizowanych ankiet ASQ dotyczących odlotów i przylotów. Losowo wybierani turyści podróżujący we wszystkie strony świata oceniają konkretne lotniska, za dnia i w nocy. Są pytani m.in. standard obsługi, przyjazność procedur i personelu oraz czystość.
Najlepsze lotnisko w Europie
Niedawno poznaliśmy zwycięzców.
Wyróżnione lotniska podzielono według liczby obsługiwanych pasażerów. W kategorii powyżej 40 mln w Europie wygrały port lotniczy Adolfo Suárez Madrid-Barajas (Madryt Barajas, Hiszpania) oraz Port Lotniczy Rzym Fiumicino (Rzym Fiumicino, Włochy).
W podkategorii 25-40 milionów wyróżniono trzy lotniska: port lotniczy w Kopenhadze, port lotniczy w Wiedniu i port lotniczy w Zurychu.
W kategorii mniejszych portów (od 15 do 25 milionów pasażerów rocznie) najlepsze oceny otrzymały lotnisko Gran Canaria, lotnisko w Helsinkach i lotnisko w Pradze.
W skali świata wśród najlepszych lotnisk według przylatujących nie znalazł się żaden port z Europy – wyróżnienia otrzymały międzynarodowy port lotniczy w Bahrajnie oraz kilka lotnisk w Indiach.
Najbardziej przyjazne lotnisko w Europie
Do europejskich zaliczono także lotniska w Turcji. Jedno z nich – Port lotniczy Ankara-Esenboğa uznano za najbardziej przyjazny. Międzynarodowy port lotniczy jest położony 28 km na północny wschód od Ankary
Poza tym doceniono je za „najlepszą obsługę pasażerów odlatujących”, „najłatwiejszą podróż na lotnisko”, oraz „najczystsze lotnisko” w kategorii 5–15 milionów pasażerów w Europie.
Port lotniczy wychodzi też naprzeciw oczekiwaniom rodzin z dziećmi– znajdują się tam nadzorowane strefy zabaw, a menu w lotniskowych restauracjach jest dostosowane do gustów i potrzeb dzieci.
Szacuje się, że w 2026 r. globalna liczba pasażerów osiągnie aż 10,2 miliarda, co stawia lotniska pod coraz większą presją, aby zapewniały sprawną, przyjazną i wysokiej jakości obsługę na dużą skalę.
Czytaj też:
Tak turyści oceniają polskie lotniska. Wybrano najlepsze i najgorszeCzytaj też:
Ta wyspa podniosła ceny wiz turystycznych. Trzeba zapłacić 3 razy więcej