Kilkudziesięciu pasażerów linii lotniczej Jet2 nie dostało się na pokład poniedziałkowego samolotu do Alicante. Mowa o aż 35 osobach, które utknęły pomiędzy bramką a płytą lotniska w Manchesterze z powodu zamkniętych drzwi „Wszyscy pasażerowie mieli zeskanowane karty pokładowe i sprawdzone paszporty przed formalnym zamknięciem wejścia na pokład” – pisze Simple Flying. Linia wydała oświadczenie.
Pasażerowie zostawieni na lotnisku
Mimo braku kilkudziesięciu osób na pokładzie samolotu, samolot do Alicante odleciał z Manchesteru o czasie. Ta niecodzienna sytuacja, do której doszło na brytyjskim lotnisku w poniedziałkowy poranek 19 stycznia pokazała pasażerom, że nawet zeskanowanie kart pokładowych i sprawdzenie paszportów na bramce nie daje gwarancji wejścia na pokład.
Trzydziestu pięciu podróżnych, którzy wraz z przewoźnikiem Jet2 mieli wylecieć z Anglii do Hiszpanii o 7 rano, utknęło na klatce schodzowej prowadzącej na płytę lotniska. Pasażerowie zostali zatrzymani w korytarzu już po przejściu przez wyznaczony gate na ponad 40 minut, zanim pracownik linii lotniczej otworzył drzwi. Wtedy wyjaśnił pasażerom, że samolot, na który oczekują, już odleciał.
Jet2 wszczęło dochodzenie
Jet2 poinformowało swoich klientów o wszczęciu dochodzenia w sprawie tego, co wydarzyło się na lotnisku. Przedstawiciele firmy twierdzą, że do podobnego zdarzenia w ich przypadku nie doszło nigdy wcześniej. Jak podaje BBC, przewoźnik przeprosił pasażerów za niedogodności i zorganiował dla nich alternatywne połączenia do Alicante – kolejny lot Jet2 do hiszpańskiego kurortu był planowany dopiero na czwartek 22 stycznia.
Podobne sytuacje zdarzały się w przeszłości na wielu innych lotniskach w Europie. W ubiegłym roku w porcie w Balicach dwudziestoosobowa grupa pasażerów nie dostała się na swój lot, bo nie usłyszała powiadomienia o zmianie bramki.
Czytaj też:
To miały być wakacyjne hity. Wizz Air zawiesza 2 trasyCzytaj też:
Gwałtowne lądowanie i utrata koła. Nagranie przyprawia o dreszcze