Wybrano najgorsze linie lotnicze w Europie. Obydwie latają z Polski

Wybrano najgorsze linie lotnicze w Europie. Obydwie latają z Polski

Dodano: 
Turyści na lotnisku
Turyści na lotnisku Źródło: WPROST.pl / Klaudia Zawistowska
Prawie co trzeci z ankietowanych Brytyjczyków wskazał, że miał problem z podróżą samolotem w ciągu ostatniego roku. W ankiecie zdecydowanie najgorzej wypadły dwie tanie linie lotnicze, które latają z Polski.

Wyniki ankiety opublikowało brytyjskie niezależne stowarzyszenie konsumentów Which? Uczestników zapytano o ocenę linii lotniczych latających na krótkich i długich dystansach. Ponad 8000 pasażerów oceniło przewoźników Ryanair, British Airways, EasyJet, Virgin Atlantic, TUI, Jet2 i inne popularne linie lotnicze w poszczególnych kategoriach (m.in. punktualność, odwołanie lotu w ostatniej chwili, wejście na pokład, komfort siedzenia, jedzenie i picie, obsługa klienta).

Najgorsze linie lotnicze. Wyniki ankiety

„Najgorsza linia lotnicza w naszej ankiecie w tym roku zrealizowała tylko 56% swoich lotów na czas, odwołała prawie 2% z nich w ciągu 24 godzin przed odlotem i ogólnie potraktowała wielu klientów okropnie. Nie, to nie Ryanair, który w ostatnich latach znalazł się na dole naszego zestawienia, ale szybko rozwijający się Wizz Air” – napisano w podsumowaniu wyników dotyczących krótkich dystansów.

Węgierski przewoźnik Wizz Air zdobył tylko po jednej gwiazdce za komfort siedzenia, wejście na pokład i warunki w kabinie, a oceny w pozostałych kategoriach były niewiele lepsze. Which? ocenił, że linie Wizz Air w ostatnich latach rozszerzyły działalność na więcej miejsc docelowych, ale stały się „małą wersją Ryanaira”.

Prawie co trzeci z ankietowanych zgłosił, że miał problem z lotem w ciągu ostatniego roku, ale linie lotnicze różnie podchodziły do tych problemów. Po raz kolejny na czele zestawienia znalazł się Jet2, uznany za najlepszą brytyjską linię lotniczą krótkiego zasięgu. 72% respondentów uznało, że gdy doszło do opóźnień albo odwołania lotu firma była gotowa pomóc w tej sytuacji. W przypadku irlandzkich linii lotniczych Ryanair tylko 40 % ankietowanych mogło powiedzieć to samo.

Najlepsze linie lotnicze na krótkich dystansach. Turecki przewoźnik wysoko

Na podium znalazły się również licznie lotnicze Turkish Airlines (78 proc. zadowolonych pasażerów) oraz Finnair i Swiss (po 75 proc.).

Which? zauważył, że Ryanair regularnie zajmuje ostatnie miejsce w zestawieniu najgorszych linii lotniczych, ale tym roku ustąpił miejsca tylko fatalnym doświadczeniom klientów oferowanym im przez Wizz Air. „Jedna gwiazdka za kabinę, komfort siedzenia i wejście na pokład powie Ci wszystko, czego możesz się spodziewać, podróżując największą tanią linią lotniczą w Europie” – skwitowano.

Linie Ryanair „wygrały” w rankingu pod względem najmniej smacznego jedzenia i picia, a tuż za nimi uplasował się Wizz Air. W 2022 roku to właśnie Wizz Air i Ryanair, przewoźnicy najgorzej ocenieni w ankiecie, odpowiadali za ogromne pobudzenie w ruchu lotniczym.

Czytaj też:
Koniec ery tanich podróży. Wszystko przez decyzję UE
Czytaj też:
Marzysz o tanim wyjeździe? Ekspert zdradza, które kierunki są najtańsze

Źródło: Which?, WPROST.pl